Por David Lao – dlao@flp.pe
Las empresas familiares son el corazón de la economía peruana, pero ¿cómo podemos asegurarnos de que están saludables y prósperas? La respuesta está en los indicadores de desempeño. Estas métricas nos permiten hacer un seguimiento continuo y tomar decisiones informadas para el éxito a largo plazo. A continuación, exploramos los indicadores más relevantes para las empresas familiares.
Indicadores Financieros
Ventas Totales: El pulso de cualquier negocio. Mantén un ojo en este número para medir la salud comercial de tu empresa.
Costo de Ventas: Un indicador vital para la rentabilidad. Optimizar los costos puede ser la diferencia entre el rojo y el negro en tus finanzas.
Gastos Operativos: Controla tus gastos para asegurarte de que cada sol contribuye al valor de tu empresa.
Liquidez: La capacidad de tu empresa para pagar sus deudas a corto plazo es esencial para mantener la confianza de los acreedores y socios comerciales.
Rentabilidad: Más allá de los ingresos, ¿cuánto beneficio estás generando realmente? Este indicador te lo dirá.
Indicadores Operativos
Inventarios: Una rotación eficiente significa menos capital atado en productos que no se venden. Además de que una adecuada valorización de manera periódica mostrará si tus margenes de ganancia son los correctos.
Cuentas por Cobrar: Un indicador clave para la salud del flujo de efectivo. Mantén estas cuentas claras y bajo control. También, ten una adecuada gestión de sus contratos y con los intereses ajustados a valores de mercado para evitar problemas con Sunat y el Lavado de Activos.
Productividad: ¿Estás aprovechando al máximo tus recursos? Este indicador te ayudará a entenderlo.
Indicadores de Gestión
Satisfacción del Cliente: La felicidad de tus clientes es un reflejo directo de la salud de tu empresa.
Desempeño de Empleados: Empleados felices y productivos son la columna vertebral de cualquier empresa familiar exitosa.
Innovación: Invertir en el futuro es crucial. Este indicador te mostrará si estás en el camino correcto.
Indicadores Estratégicos
Crecimiento a Largo Plazo: ¿Dónde te ves en 10 años? Este indicador te ayudará a planificar para llegar allí.
Sostenibilidad: Ser responsable con la sociedad y el medio ambiente no es solo bueno para el planeta, es bueno para los negocios.
Planificación de Sucesión: Asegurar que tu empresa permanezca en la familia requiere planificación y este indicador es tu guía.
Estos indicadores son solo el comienzo. Cada empresa es única y puede requerir su propio conjunto de métricas. Lo importante es comenzar a medir, monitorear y ajustar para asegurar la salud y el crecimiento continuo de tu empresa familiar.